服務FAQ

我們是:車車團 CarCar.io

連絡電話:02-77097667

官方Line:@265ebfdg

車車團致力於提供專業輪胎諮詢以及安裝服務,以下為我們的服務範疇:

一、商品資訊

車車團的輪胎資訊將以「輪胎資料庫」中對應的型號為主,具體規格、價格會由專人確認後報價提供給車主。

二、商品交付地及交付方式

輪胎購買及安裝將由車車團客服線上與車主確認車主所在縣市及可配合時間,完成商品款項支付後由車車團提供鄰近店家資訊並協助車主預約安裝時間。

三、確認訂單

車主確認訂單後,車車團將提供乙式訂單確認訊息,其包含訂購品項規格、金額、配合店家資訊與匯款資訊。

四、付款方式說明

車車團提供的付款方式目前僅有為銀行匯款或無摺轉帳,詳細匯款資訊會於訂單確認時提供。

五、交易模式

1.若對交易模式有疑慮 (ex. 事先匯款完成下訂),可配合使用其他方便車主的模式進行交易,但過程中所有額外費用須由車主負擔。

2.車車團 CarCar.io的輪胎是跟北部代理商訂貨,再與全台各地高評價輪胎行合做協助安裝,輪胎部分現場安裝時會由輪胎廠協助注意,倘若安裝出現問題請盡速向車車團反映,我們將會協助後續補就事宜。

六、責任排除及限制

1. 車車團僅提供輪胎諮詢、訂購及後續出貨和輪胎廠安裝聯絡事宜,如車主與安裝廠因「輪胎」以外的情況發生糾紛時,車車團不負任何賠償責任。

2. 車車團所提供之輪胎如於安裝前發現品質問題,將由車車團與原物料公司商討後續補償措施,如輪胎是安裝上路後發生任何直接或間接之損壞。本公司不負任何賠償責任。

七、終止服務

基於公司營運,車車團保留可隨時停止消費者部分或全部服務的權利,除了針對付費服務的未使用費用退還之外,車車團將不會負責補償或賠償的責任。

八、條款之修改

車車團擁有最終解釋權,並保留隨時修改或終止各項條款或約定之權利。